工作职责：1.通过微信或者网络在线的方式对公司提供的客户资源进行需求挖掘和分析，提出解决方案，有效进行客户关系的维护和发展，提升客户满意度和客户价值，促成二次销售和转化。 2.合理利用公司资源，在公司平台和微信端跟客户保持良性互动，做好客户维护，实时跟进客户需求，并持续开拓潜在客户(采取电话、微信为主网络为辅更快捷的咨询方式跟客户进行一对一的咨询 服务) 3.为客户提供专业的售前、售后问题解决方案，解决客户用药过程中的各种疑问，提供满意的服务，增加客户黏性，维护公司品牌形象，建立长期共赢的客户合作关系。