更新时间：2025-09-06
何洋
何女士
（女，25岁）
本科学历|1年工作经验
求职意向
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自我描述
教育经历
2022-10 至 2024-6
本科|广西职业师范学院|人力资源管理
工作经历
2025-1 至 2025-8
酒店前台|锦悦酒店
工作职责：1. 手续办理：负责办理客人预订、入住、续住、换房及退房手续，包括验证客人身份、收取押金和分配房间，确保流程高效顺畅。
2. 咨询服务：接听和转接酒店电话，解答客户各类咨询问题，处理客人预订请求，核对用户信息，确保房间及时预留以满足客户需求。
3. 物品管理：负责客户寄存物品、小商品、发票及有价券证的管理，进行登记、保管、交接、签收和发放，确保物品安全无误。
2024-9 至 2024-12
行政前台|北海市培训教育机构
工作职责：1.负责前台来电的接听接待,负责日常接待工作
2.负责资料整理、分类、登记以及归档等工作以及顾客的回访
3.负责办公区域的日常环境维护工作
2024-3 至 2025-8
客服专员|微爱珠宝
工作职责：1.负责公司店铺在抖音的售前售后工作
2.及时处理售后仲裁、申诉问题
3.针对售后问题联系商家客服
2023-9 至 2024-1
导购（兼职）|蘑菇云服装工作室
工作职责：1.主动接待顾客的咨询,了解顾客需求,提供良好的顾客服务
2.与顾客进行有效沟通并提出建议,提高沟通能力
3.以团队为单位协同完成任务,提高团队合作能力
2022-8 至 2025-8
轮岗实习生|北海市小微企业融资担保有限公司
工作职责：1.前期配合会计部门整理及核查会计凭证材料
2.中期辅助综合管理部开展相关工作,会议资料的打印及餐补发放等
3.后期风控部辅助对业务合同资料进行核对以及网上查询业务合同涉及的相关信息