工作职责：熟练使用办公软件;配合业务与客户联系沟通，确定订单情况、交货时间及确定的订单的回签。制作生产单交于生产领导安排生产，随时跟进生产情况;临近出货时要与生产确定出货日期，如遇特殊情况影响出货，要及时与领导沟通，再次确定出货后及时联系客户说明情况。出货时安排物流提货;跟踪物流发货情况，如出现特殊情况，及时与物流和客户联系协调送货情况。客户对生产质量提出问题，了解清楚后及时与生产沟通解决;并与客户协调解决方案，后期跟踪货物使用情况。客户退货，客户那了解退货情况、退货数量，再安排物流提货，回厂后现场进行确认。与财务及进行对账，货款到账情况。具有较强的沟通协调能力和团队协作意识，做事细心有责任心，服从领导安排，根据生产及出货情况，配合加班。