更新时间：2024-05-25
唐文娟
唐女士
（女，37岁）
本科学历|10年以上工作经验
求职意向
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自我描述
工作经历
2016-1 至 2022-4
客服主管|广西人保财险
工作职责：1.负责客服部工作的日常管理，包括排班，接听电话指标、数据的监督，审核工单。
2.客服岗位的日常培训。
3.处理投诉等疑难问题，临时事件的决策。
4.统计分析电话数据，并提出改善方案。
5.制定客服部各项工作制度。
6.协调客服部门与其他部门的关系，完成上级交代其他工作。